12.02.2018 – Feedback von Sonnleitner auf die Mängel

Ich hänge ein wenig hinterher mit dem Blogschreiben. Also hier mal wieder ein Beitrag.

Am 12.02.2018 haben wir dann doch noch eine Reaktion auf meine letztes Einschreiben vom 07.02.2018 bekommen. Der Produktionsleiter von Sonnleitner hat sich bei uns gemeldet.

In Summe hatten wir über die letzten Wochen xx Punkte bemängelt, bzw um weitere Details dazu verlangt. Wie ist jetzt der Stand der Dinge nach dem letzten Schreiben:

Erledigt bzw. Erledigung zugesagt:

• Fehlende Wandöffnungen für Elektro und Sanitär – sind geöffnet worden und in der Zwischenzeit auch wieder verschlossen worden
• Fehlende Regenrinnen und Kamineinfassungen – wurden kurzfristig erledigt
• Bodenschwelle zum Gästezimmer – wurde entfernt
• Leerrohrverrohrung – hat sich geklärt
• Höhe des Rauchrohranschlusses – von Sonnleitner Nachbesserung zugesagt
• Luftdichtigkeitsebene im Dach – wurde nachgebessert
• Bautrocknung – einige Gipskartonplatten wurden von Sonnleitner bereits ausgetauscht, den Rest machen sie im Rahmen der Gipsarbeiten. Hier haben Sie uns fairer Weise ein echt gutes Angebot gemacht und wir haben die Gipsarbeiten an Sonnleitner vergeben. Damit sparen wir uns auch weitere Diskussionen zwischen Sonnleitner, Gipser und uns.
• Verbindungswand Erker Lichteinfall – wurde bereits nachgebessert und erst wird dann bei Installation der Unterdeckenkonstruktion gemacht
• Wassereintritt am Bodentiefen Fenster Küche – wurde von Sonnleitner nachgebessert
• Fehlende Gipskartonplatten im Feuchtraum – spezielle Gipskartonplatten für Feuchräume sind nicht notwendig/vorgeschrieben. Es ist eine Isolierung/Imprägnierung der kritischen Stellen (Dusche, Badewanne, Waschbecken) notwendig. Diese wird von Sonnleitner vor dem Fliesen aufgetragen
• Fehler an den Rollladen – werden von Sonnleitner noch nachgebessert
• Defekte Reedkontakte – werden von Sonnleitner ausgetauscht
• Beschädigte Haustür – wird von Sonnleitner am Ende der Ausbauarbeiten nachgebessert
• Die Außenfensterbänke sind noch nicht komplett befestigt – hier werden noch Klammern installiert um die Fensterbänke zu sichern

Noch nicht geklärt bzw. von Sonnleitner abgelehnt

• Fensterinnenverkleidung/ Laibung – Der Punkt ist immer noch offen, da der Kollege mit dem wir die Bemusterung gemacht haben immer noch Krank ist und der Punkt daher bei Sonnleitner noch nicht geklärt werden konnte.
• Öffnung für Luft-Wasser Wärmepumpe – Der Punkt ärgert mich schon. Aber Sonnleitner weist hier jede Schuld von sich, denn das wäre ja Sache des Heizungsbauers. Das die gesamt Verantwortung für die Architektur aber Sonnleitner hat und uns den Heizungsbauer vermittelt hat (ohne das der eine entsprechende Kernbohrung im Angebot hatte), das interessiert Sonnleitner leider irgendwie nicht. Ist halt ein gutes Beispiel was man von Sonnleitner erwarten kann worum sie sich kümmern und was nicht. Alles was nicht direkt in Ihrem Verantwortungsbereich liegt, darum kümmern sie sich auch nicht. Aber es ist mir jetzt auch zu blöd wegen den 150€ für die Kernbohrung mich hier endlos weiter zu streiten… auf die Idee hätte natürlich auch Sonnleitner kommen können so im Sinne der Kundenzufriedenheit… egal.
• Deckenaufbau über EG – Auch so ein Punkt wo ich mich wundere. Zur Erinnerung vertraglich sollten auf der Balkenlage eine Vollholz Brettlage installiert werden. Jetzt wurde aufgrund statischer Anforderungen das ganze als „steife Scheibe“ ausgebaut, sprich OSB-Platten anstatt den Wechselfalzbrettern. Neben der Tatsache, dass man uns das vielleicht vor der Installation hätte sagen können, bin ich der Auffassung das die OSB Lösung auch deutlich günstiger ist. Laut Sonnleitner macht das preislich aber keinen Unterschied. Hier geben wir nicht nach
• Kreuzfugen – Laut Sonnleitner gilt die Regel „keine Kreuzfugen“ nicht bei Bauteilübergreifenden Fugen – nicht sicher ob alle Kreuzfugen Bauteilübergreifend sind aber da unter den Gipskartonplatten eine verleimte Fichtenplatte montiert ist, ist die Wahrscheinlichkeit das sich hier Risse bilden nahezu null.
• Außenseitige Fensterbänke an Austritten – Der Punkt regt mich allerdings wirklich auf. Den hier komme ich mir wirklich verar… vor. Als Begründung warum bei den Austritten keine Trittfesten Fensterbänke installiert werden müssen, kommen sie mit einer Zeichnung auf der über der Fensterbank von uns eine Terrasse installiert wird:
  
  Die Zeichnung haben wir so nie gesehen und mit Sicherheit nicht im Rahmen der Fertigungspläne so freigegeben. Denn in unseren Fertigungsplänen ist ein anderer Wandaufbau eingezeichnet und außerdem ist in allen Plänen nur an 2 der 3 Fenster eine Terrasse eingezeichnet:
  
  Also wenn ich nicht unter Gedächtnisverlust leide und irgendwelche Pläne völlig vergessen habe, dann stimmt hier etwas gar nicht. Mal schauen was die Reaktion dazu ist.

Also nochmal einen Brief an die Firma Sonnleitner geschrieben und mal schauen was die Reaktion darauf ist.

Ich habe am 28.02 per Zufall auch nochmal den Bauleiter von Sonnleitner auf der Baustelle getroffen und konnte mit Ihm auch noch einige der Punkte oben besprechen. Daher sind einige der Punkte oben auch auf der erledigt Liste gelandet, obwohl die finale Bestätigung der Sonnleitner Geschäftsleitung noch fehlt. Mit dem Bauleiter kann man wirklich reden und er hat mir zugesagt das die Dinge entsprechend von ihm erledigt werden. Also mal schauen.

Wie ist damit die Gesamtstimmung / das Zwischenfazit mit Sonnleitner…

Wir sind momentan auf dem Weg der Besserung und haben nur noch wenig kritischere Punkte offen. Auf der anderen Seite sind viele Punkte bisher auch nur zugesagt und noch nicht erledigt. Es bleibt aber dass die Kommunikation und Planung in Summe wirklich schlecht ist und ich kann nicht verstehen das ein Unternehmen, dass schon so viele Jahre im Geschäft ist so überleben konnte.
Auch muss man sich bewusst sein, wenn man mit der Firma Sonnleitner baut dann bekommt man (hoffentlich) ein gutes Holzhaus, aber um alles anderen Gewerke muss man sich selbst kümmern. Hier wird keine (nur minimal) Planung und Koordination zwischen den Gewerken übernommen und auch nicht wirklich über den eigenen Tellerrand geschaut. Ich kann daher jedem der mit Sonnleitner baut nur Empfehlen einen eigenen Bauleiter/Architekten zu engagieren, wenn man sich nicht selbst mit der Baumaterie auskennt und die Zeit dafür hat sich um alles selbst zu kümmern.